Michael J. Silverstein

Dylan Bolden

Rune Jacobsen

Rohan Sajdeh

Rocket tells the story of how sixteen remarkable business leaders created great brands. Leslie Wexner tells you how he turned a two-store chain into a $6.5 billion worldwide brand called Victoria Secret, and Howard Schultz shares how he took his passion for a little coffee shop in Seattle and grew it into a 22,000-store chain, just to name two. Every story is connected to a “how-to” lesson, and by the end, you’ll have what you need to turn your best customers into apostles, cravers, and brand ambassadors. A must-have guide for everyone who wants to grow their business faster than a competitor, this authentic, vibrant, and engaging book brings you the latest practical techniques for knowing your customers’ desires and behaviors in order to deliver intimately rewarding experiences every time they shop—including knowing what they need before they do. Included is a “self critique” to identify where you are currently before you transform your career and company by mastering how to: • Create a demand-space map and predict how big a share of a demand space you can win with the proper mix of emotional and functional benefits satisfying the attributes of that space • Determine a strategic direction for where to place investment bets, identify which brands are best suited to win, and which are most responsive to investment • Deliver all the core benefits of a particular demand space in your product—from packaging, shelving, pricing, and promotion to message development, store operations, delivery, and employee engagement • Maintain a long-term vision to continuously quantify and modify for ongoing improvement, while using your successes to convert more champions along the way With Rocket, you can rise into a cycle of renewal, energy, and power that can launch startups to phenomenal success and turn around the fate of multinational corporations.

Rocket: Eight Lessons to Secure Infinite Growth

Rocket racconta la storia di sedici leader straordinari che hanno dato vita a grandi brand. Due esempi: Leslie Wexner spiega come ha trasformato due soli negozi in Victoria’s Secret, un marchio internazionale da 6,5 miliardi di dollari; Howard Schultz ripercorre la strada che da una piccola caffetteria di Seattle ha condotto a Starbucks, un’azienda con 22.000 punti vendita. Ogni case history assume il valore di una lezione pratica, con tutte le informazioni necessarie per trasformare i vostri migliori clienti in alfieri, sostenitori e ambasciatori del brand. Guida indispensabile per chiunque voglia far crescere il proprio business più velocemente dei propri concorrenti, il libro illustra in modo illuminante, approfondito e coinvolgente le tecniche più all’avanguardia per scoprire i desideri e comprendere le reazioni dei clienti – incluso il fatto di sapere che cosa i consumatori vogliano prima ancora che lo sappiano loro stessi –, allo scopo di offrire loro esperienze appaganti a ogni acquisto. Non mancano spunti per un’«autocritica» che aiuti a inquadrare la vostra situazione attuale e poi trasformare la vostra carriera e la vostra azienda imparando a: • creare una mappa degli «spazi di domanda» e prevedere le quote di mercato che potrete conquistare offrendo una miscela di vantaggi (emozionali e funzionali) che risponda in modo puntuale alle esigenze dello spazio individuato; • fissare una direzione strategica per identificare le aree in cui scommettere, scoprire quali brand abbiano più probabilità di vincere e quali siano più reattivi agli investimenti; • proporre un prodotto che abbia tutti gli attributi desiderati da un particolare spazio di domanda: packaging, disposizione sugli scaffali, prezzo, promozione, ma anche sviluppo del messaggio, gestione del punto vendita, distribuzione e coinvolgimento dei dipendenti; • mantenere una visione a lungo termine capace di quantificare e apportare miglioramenti continui e sfruttare i successi già conseguiti per conquistare nuovi sostenitori. Con Rocket potrete dare avvio a un ciclo di rinnovamento capace di sprigionare energia, proiettare una start-up verso un successo inimmaginabile o cambiare il destino di un’azienda.

Dylan Bolden

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