Carmine Gallo

RETHINK your products. REVITALIZE your brand. REINVENT your business. 3 eBooks in 1! THE PRESENTATION SECRETS OF STEVE JOBS The Wall Street Journal bestselling guide to unforgettable presentations “The Presentation Secrets of Steve Jobs reveals the operating system behind any great presentation and provides you with a quick-start guide to design your own passionate interfaces with your audiences.” —Cliff Atkinson, author of Beyond Bullet Points and The Activist Audience THE INNOVATION SECRETS OF STEVE JOBS "Apple changed the world with the Mac and hasn't stopped innovating since. Carmine Gallo reveals the secrets and gives you the tools to unleash your inner Steve." —Marc Benioff, chairman and CEO of salesforce.com and author of the national bestseller Behind the Cloud THE APPLE EXPERIENCE Apple’s 5 Core Principles—now in the palm of your hand! "There are three pillars of enchantment: likability, trustworthiness, and quality. The Apple experience is the best modern-day example of all three pillars. Carmine's book will help you understand and implement the same kind of world-class experience." —Guy Kawasaki, author of Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions and former chief evangelist of Apple

Steve Jobs and the Apple Experience (EBOOK BUNDLE)

Sidora Nguyen

Chúng ta phải cải tạo cửa hàng như thế nào để làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên phong phú? 

Khi bạn làm giàu cuộc sống của nhân viên, họ sẽ tham gia nhiều hơn vào công việc kinh doanh của bạn. 

Khi bạn làm phong phú thêm cuộc sống của khách hàng, họ sẽ quyết định mua hàng và trở thành những người hâm mộ nhiệt thành nhất và tích cực quảng bá doanh nghiệp của bạn với những người khác.

Mọi người muốn được truyền cảm hứng. Họ muốn làm việc hướng tới mục đích cao cả hơn và cảm thấy hãnh diện về thương hiệu mà họ đang làm việc.

Bạn sẽ không thể xây dựng được một tổ chức mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt trừ khi bạn có một tầm nhìn rõ ràng về loại trải nghiệm mà bạn mong muốn mang lại

Steve Jobs nói rằng mọi người không muốn mua những chiếc máy tính, họ muốn biết họ có thể làm gì với những chiếc máy tính đó. Jobs hiểu rằng khách hàng của ông không muốn bước ra khỏi cửa hàng với một chiếc hộp. Họ muốn ra về với một công cụ giúp họ thực hiện ước mơ của mình (p49)

Apple muốn khách hàng của mình ra về và nói rằng: "Tôi vừa có một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi rất nóng lòng muốn về nhà và bắt đầu!".

Steve Jobs and the Apple Experience (EBOOK BUNDLE) quotes

Join the club