Amazon kennt dich schon vom Einkaufsparadies zum Datenverwerter

"Vom Einkaufsparadies zum Datenverwerter" lautet der Untertitel des FAZ-Buchs über Amazon. Und gerade letzteres Thema beschäftigt die Gemüter heftig, besonders seit der Abhöraffäre rund um die NSA. Autor Carsten Knop beschreibt zunächst das einzigartige, radikal kundenorientierte Konzept von Amazon-Gründer Jeff Bezos, das im Dienste von Wachstum und einem möglichst umfangreichen Angebot auf seinen Internet-Seiten längerfristige Verluste in Kauf nimmt. Damit hat das Unternehmen offenbar Erfolg. Die Menge an persönlichen Daten und Vorlieben, die Amazon weltweit über seine Kunden beim Einkaufen sammelt, erweisen sich zunehmend als Goldgrube für den Online-Versand, der seinen Anfängen als Internet-Buchhandlung längst entwachsen ist.