SWITCH Como mudar as coisas quando a mudança é difícil

Por que é tão difícil fazer mudanças duradouras em nossas empresas, comunidades e em nossas vidas? O principal obstáculo é o conflito incutido em nossos cérebros, dizem Chip e Dan Heath, autores do best-seller aclamado pela crítica, Ideias que Colam. Os psicólogos descobriram que nossas mentes são governadas por dois sistemas diferentes — a mente racional e a emocional —, que competem pelo controle. A mente racional quer um lindo corpo de praia; já a emocional, aquele biscoito Oreo. A mente racional quer mudar algo no trabalho; a emocional ama o conforto da rotina. Essa tensão acaba com qualquer esforço de mudança — mas, se for superada, a transformação pode ocorrer rapidamente. Em Switch, os irmãos Heath mostram como pessoas comuns — colaboradores, gestores, pais e enfermeiras — uniram as duas mentes e, como consequência, atingiram resultados drásticos. Os humildes médicos internos que conseguiram derrotar uma antiga e arraigada prática médica que punha os pacientes em risco A guru de organização doméstica que desenvolveu uma técnica simples para superar o ódio da faxina O gestor que transformou uma equipe de atendimento ao cliente apática em fanáticos por atendimento ao remover uma ferramenta padrão do setor Em uma atraente narrativa baseada em histórias, os irmãos Heath reúnem décadas de pesquisas contraintuitivas em psicologia, sociologia e outros campos para elucidar meios pelos quais podemos realizar mudanças transformadoras. Depoimentos: "Para todos que têm boas ideias e querem formar um público." — Time "Qualquer um interessado em influenciar o próximo — a comprar, votar, fazer dieta, doar para a caridade ou começar uma revolução — aprenderá com este livro." — Washington Post "Uma visão inteligente sobre os motivos pelos quais algumas ideias pegam e outras morrem. Use os truques dos irmãos Heath para melhorar seu alcance, mesmo que seja só com as crianças." — People "Se ninguém ouve quando tenta passar informações importantes, este livro é para você." — Psychology Today "A utilidade [deste livro] é o que separa Ideias que Colam de seus semelhantes — O Ponto da Virada e Freakonomics... Diferente de seus antecessores, ele é mais clássico. Começa como um livro didático — quase um livro de autoajuda, seja para empresas ou pessoas — como milhares antes dele, só que muito melhor. — Christian Science Monitor 25 Meses na Lista de Mais Vendidos da Businessweek Livro de Negócios No 1 — Jornal Globe and Mail (2007) Livro de Negócios No 2 — Editores da Amazon.com (2007) Traduzido para mais de 24 línguas!