Donald A. Norman

Design doesn't have to complicated, which is why this guide to human-centered design shows that usability is just as important as aesthetics. Even the smartest among us can feel inept as we fail to figure out which light switch or oven burner to turn on, or whether to push, pull, or slide a door. The fault, argues this ingenious — even liberating — book, lies not in ourselves, but in product design that ignores the needs of users and the principles of cognitive psychology. The problems range from ambiguous and hidden controls to arbitrary relationships between controls and functions, coupled with a lack of feedback or other assistance and unreasonable demands on memorization. The Design of Everyday Things shows that good, usable design is possible. The rules are simple: make things visible, exploit natural relationships that couple function and control, and make intelligent use of constraints. The goal: guide the user effortlessly to the right action on the right control at the right time. The Design of Everyday Things is a powerful primer on how — and why — some products satisfy customers while others only frustrate them.

Revised and Expanded Edition

The Design of Everyday Things

Joasia Fidler-Wieruszewska

Wszystko, czego nie stworzyła natura, zostało zaprojektowane.

Dobry dizajn prowadzi do powstania wspaniałych produktów, z których użytkownicy czerpią radość. Zły dizajn przyczynia się do tworzenia rzeczy niepraktycznych, które rodzą w użytkownikach frustrację.

W dzisiejszym wyczulonym na ekologię świecie trzeba brać pod uwagę pełny cykl życia produktu. Jakie są środowiskowe koszty materiałów, procesu produkcji, dystrybucji, serwisowania i na- praw? Kiedy przychodzi czas na wymianę sprzętu, jaki wpływ na środowisko wywiera jego recykling lub inna forma ponownego wykorzystania?

Proces tworzenia produktu jest skomplikowany i trudny, Ale według mnie to właśnie dlatego daje taką satysfakcję. Wspaniale produkty przechodzą przez wiele prób. Zaspokojenie milionów p0- trzeb wymaga umiejętności i cierpliwości. Niezbędne jest połączenie zaawansowanych kompetencji technicznych, świetnych umiejet- ności biznesowych oraz rozwiniętych zdolności interpersonalnych do pracy z wieloma różnymi grupami osób zaangażowanych w to przedsięwzięcie - każda z nich ma bowiem własne cele i każda  jest przekonana, że to jej oczekiwania są najważniejsze.

Dizajn to seria wspaniałych i ekscytujacych wyzwań, a każde z nich stwarza nową szanse. Jak wszystkie wielkie dramaty, obfituje emocjonalne wzloty i upadki, góry i doliny. Najlepszym produktom udaje się wydobyć z zapaści i trafć na szczyt.

Maulana Hilmi Arkan

Sam Skurka

Good design will have it all- aesthetic pleasure, art, creativity - and at the same time be usable, workable, and enjoyable.

Technology may change rapidly, but people change slowly. The principles, the examples, and the lessons of The Design of Everyday Things come from an understanding of people. They remain true forever.

A device is easy to use when there is visibility to the set of possible actions, where the controls and displays exploit natural mappings. The principles are simple but rarely incorporated into design. Good design takes care, planning, thought. It takes conscious attention to the needs of the user.

The phenomenon called learned helplessness may help explain the self- blame. It refers to the situation in which people experience failure at a task, often numerous times. As a result, they decide that the task cannot be done, at least not by them: they are helpless. They stop trying. If this feeling covers a group of tasks, the result can be severe difficulties coping with life. In the extreme case, such learned helpless- ness leads to depression and to a belief that the person cannot cope with everyday life at all. Sometimes all that it takes to get such a feeling of helplessness is a few experiences that accidentally turn out bad. The phenomenon has been most frequently studied as a precursor to the clinical problem of depression, but it might easily arise with a few bad experiences with everyday objects.

The Design of Everyday Things quotes

Join the club