Dienstleistungsmarketing Grundlagen - Konzepte - Methoden

Manfred Bruhn, Heribert Meffert — 2012

Heribert Meffert und Manfred Bruhn vermitteln, wie Dienstleistungen professionell vermarktet werden können. In der 7. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um neue Entwicklungen ergänzt.