Olivier Sibony

Cass R Sunstein

Daniel Kahneman

From the bestselling author of Thinking, Fast and Slow and the co-author of Nudge, a groundbreaking exploration of why most people make bad judgments, and how to control for that noise.​ Imagine that two doctors in the same city give different diagnoses to identical patients -- or that two judges in the same courthouse give different sentences to people who have committed the same crime. Suppose that different food inspectors give different ratings to indistinguishable restaurants -- or that when a company is handling customer complaints, the resolution depends on who happens to be handling the particular complaint. Now imagine that the same doctor, the same judge, the same inspector, or the same company official makes different decisions, depending on whether it is morning or afternoon, or Monday rather than Wednesday. These are examples of noise: variability in judgments that should be identical. In Noise, Daniel Kahneman, Cass R. Sunstein, and Olivier Sibony show how noise contributes significantly to errors in all fields, including medicine, law, economic forecasting, police behavior, food safety, bail, security checks at airports, strategy, and personnel selection. And although noise can be found wherever people make judgments and decisions, individuals and organizations alike are commonly oblivious to the role of chance in their judgments and in their actions. Drawing on the latest findings in psychology and behavioral economics, and the same kind of diligent, insightful research that made Thinking, Fast and Slow and Nudge groundbreaking New York Times bestsellers, Noise explains how and why humans are so susceptible to noise in judgment -- and what we can do about it.

A Flaw in Human Judgment

Noise

A practical, lively, and research-based tour of nine common business decision-making traps -- and practical tools for avoiding them -- from a professor of strategic thinking We all make decisions all the time. It's so natural that we hardly stop to think about it. Yet even the smartest and most experienced among us make frequent and predictable errors. So, what makes a good decision? Should we trust our intuitions, and if so, when? How can we avoid being tripped up by cognitive biases when we are not even aware of them? In You're About to Make a Terrible Mistake!, behavioral economist and management consultant Olivier Sibony explains how cognitive biases lead us to our nine most common decision-making mistakes, and proposes concrete, actionable solutions you can use to become a skillful decision architect. Drawing on dozens of engaging case studies, Sibony illustrates how even renowned business leaders frequently make errors -- and how similar errors can be avoided by mobilizing the collective intelligence of organizations. Distinctive in the clarity and practicality of it's message, You're About to Make a Terrible Mistake! distills the latest developments in behavioral economics and cognitive psychology into actionable tools for making smart, effective decisions in business and beyond.

How Biases Distort Decision-Making and What You Can Do to Fight Them

You're About to Make a Terrible Mistake

Bernard Garrette

Corey Phelps

Solving complex problems and selling their solutions is critical for personal and organizational success. For most of us, however, it doesn’t come naturally and we haven’t been taught how to do it well. Research shows a host of pitfalls trips us up when we try: We’re quick to believe we understand a situation and jump to a flawed solution. We seek to confirm our hypotheses and ignore conflicting evidence. We view challenges incompletely through the frameworks we know instead of with a fresh pair of eyes. And when we communicate our recommendations, we forget our reasoning isn’t obvious to our audience. How can we do it better? In Cracked It!, seasoned strategy professors and consultants Bernard Garrette, Corey Phelps and Olivier Sibony present a rigorous and practical four-step approach to overcome these pitfalls. Building on tried-and-tested (but rarely revealed) methods of top strategy consultants, research in cognitive psychology, and the latest advances in design thinking, they provide a step-by-step process and toolkit that will help readers tackle any challenging business problem. Using compelling stories and detailed case examples, the authors guide readers through each step in the process: from how to state, structure and then solve problems to how to sell the solutions. Written in an engaging style by a trio of experts with decades of experience researching, teaching and consulting on complex business problems, this book will be an indispensable manual for anyone interested in creating value by helping their organizations crack the problems that matter most.

How to solve big problems and sell solutions like top strategy consultants

Cracked it!

Cass R. Sunstein

PARA ENTENDER CÓMO PENSAMOS Y PENSAR MEJOR, HAY QUE LEER A KAHNEMAN. --Premio Nobel de Economía Dos médicos en la misma ciudad pueden dar diagnósticos diferentes a pacientes idénticos; dos jueces pueden dictar sentencias distintas ante delitos similares; nosotros mismos podemos decidir una cosa u otra según sea por la mañana o por la tarde, o según se acerque o no la hora de comer. Estos son ejemplos de ruido: el sesgo que conlleva variabilidad en juicios que deberían ser iguales. El ruido está presente en todas las decisiones individuales y colectivas, y produce errores en innumerables terrenos, desde la medicina hasta la economía, pasando por el derecho, la sanidad, la protección infantil y la contratación. Además, también nos importuna e influye a la hora de tomar muchas de nuestras decisiones cotidianas. Daniel Kahneman, uno de los psicólogos más importantes del mundo, junto con Cass R. Sunstein y Olivier Sibony, dos eminencias mundiales en pensamiento estratégico, nos enseñan a escuchar ese ruido, cuyo impacto tendemos a ignorar, y a reducirlo para mejorar nuestros juicios. Basado en el mismo tipo de análisis agudo e ingeniosos ejemplos que convirtió Pensar rápido, pensar despacio en un best seller internacional, Ruido ofrece una serie de remedios originales, prácticos y sencillos para pensar mejor. ENGLISH DESCRIPTION From the Nobel Prize-winning author of Thinking, Fast and Slow and the coauthor of Nudge, a revolutionary exploration of why people make bad judgments and how to make better ones--a tour de force" (New York Times). Imagine that two doctors in the same city give different diagnoses to identical patients--or that two judges in the same courthouse give markedly different sentences to people who have committed the same crime. Suppose that different interviewers at the same firm make different decisions about indistinguishable job applicants--or that when a company is handling customer complaints, the resolution depends on who happens to answer the phone. Now imagine that the same doctor, the same judge, the same interviewer, or the same customer service agent makes different decisions depending on whether it is morning or afternoon, or Monday rather than Wednesday. These are examples of noise: variability in judgments that should be identical. In Noise, Daniel Kahneman, Olivier Sibony, and Cass R. Sunstein show the detrimental effects of noise in many fields, including medicine, law, economic forecasting, forensic science, bail, child protection, strategy, performance reviews, and personnel selection. Wherever there is judgment, there is noise. Yet, most of the time, individuals and organizations alike are unaware of it. They neglect noise. With a few simple remedies, people can reduce both noise and bias, and so make far better decisions. Packed with original ideas, and offering the same kinds of research-based insights that made Thinking, Fast and Slow and Nudge groundbreaking New York Times bestsellers, Noise explains how and why humans are so susceptible to noise in judgment--and what we can do about it.

Ruido: Un Fallo En El Juicio Humano / Noise: A Flaw in Human Judgment

不當決策：行為經濟學大師教你避開人性偏誤

Cass Robert Sunstein

waarom we zo vaak verkeerde beslissingen nemen, en hoe we dat kunnen voorkomen

Ruis

PARA ENTENDER CÓMO PENSAMOS Y PENSAR MEJOR, HAY QUE LEER A KAHNEMAN Premio Nobel de Economía Dos médicos en la misma ciudad pueden dar diagnósticos diferentes a pacientes idénticos; dos jueces pueden dictar sentencias distintas ante delitos similares; nosotros mismos podemos decidir una cosa u otra según sea por la mañana o por la tarde, o según se acerque o no la hora de comer. Estos son ejemplos de ruido: el sesgo que conlleva variabilidad en juicios que deberían ser iguales. El ruido está presente en todas las decisiones individuales y colectivas, y produce errores en innumerables terrenos, desde la medicina hasta la economía, pasando por el derecho, la sanidad, la protección infantil y la contratación. Además, también nos importuna e influye a la hora de tomar muchas de nuestras decisiones cotidianas. Daniel Kahneman, uno de los psicólogos más importantes del mundo, junto con Cass R. Sunstein y Olivier Sibony, dos eminencias mundiales en pensamiento estratégico, nos enseñan a escuchar ese ruido, cuyo impacto tendemos a ignorar, y a reducirlo para mejorar nuestros juicios. Basado en el mismo tipo de análisis agudo e ingeniosos ejemplos que convirtió Pensar rápido, pensar despacio en un best seller internacional, Ruido ofrece una serie de remedios originales, prácticos y sencillos para pensar mejor. La crítica ha dicho: «Una investigación absolutamente brillante de un problema social inmenso que nos ha pasado desapercibido cuando ha estado siempre ante nuestros ojos.» Steven Levitt, autor de Freakonomics «Monumental y apasionante. Excepcional.» The Sunday Times «Un tour de force de sabiduría y claridad.» The New York Times «Puede que Ruido sea el libro más importante que he leído en más de una década. Una obra maestra.» Angela Duckworth, autora de Grit «Un logro magistral y un hito en el campo de la psicología.» Philip E. Tetlock, coautor de Superpronosticadores «Una exploración electrizante de la mente humana. Este libro cambiará permanentemente nuestra forma de pensar sobre la escala y el alcance de los prejuicios.» David Lammy, diputado por Tottenham «Prepárate para que algunas de las mentes más brillantes del mundo te ayuden a repensar tu forma de evaluar a las personas, tomar decisiones y resolver problemas.» Adam Grant, autor de Think Again y presentador del TED podcast WorkLife

Un fallo en el juicio humano

Ruido

Escrito pelos maiores especialistas do mundo em pensamento estratégico e autores dos best-sellers Rápido e devagar e Nudge, este livro vai mudar sua maneira de pensar e tomar decisões. Imagine que dois médicos na mesma cidade façam diagnósticos distintos a pacientes com o mesmo problema ou que dois juízes no mesmo tribunal deem sentenças diferentes a pessoas que cometeram o mesmo crime. Agora, suponha que este mesmo médico e este mesmo juiz tomem decisões diversas dependendo se é manhã ou tarde, segunda-feira ou quarta-feira, antes ou depois do almoço. Estes são exemplos de ruído: variabilidade em julgamentos que deveriam ser idênticos. Neste livro, Daniel Kahneman, Olivier Sibony e Cass R. Sunstein mostram que o ruído tem efeitos prejudiciais em muitos campos, incluindo medicina, direito, saúde pública, previsão econômica, ciência forense, proteção à criança, avaliações de desempenho e seleção de pessoal. No entanto, indivíduos e organizações frequentemente ignoram seu impacto, a um grande custo. Baseado em extensa pesquisa e repleto de ideias originais, este livro explica como e por que os seres humanos são tão suscetíveis ao ruído e aos vieses ao fazer escolhas. Revela também que, com algumas soluções simples, podemos reduzir ambos e, assim, tomar decisões muito melhores. "Prepare-se para algumas das maiores mentes do mundo ajudarem você a avaliar pessoas, tomar decisões e resolver problemas." — Adam Grant "A maior fonte de políticas ineficazes muitas vezes não são vieses, corrupção ou má vontade, mas três 'is': intuição, ignorância e inércia. Este livro demonstra de forma magistral por que eles são tão presentes e o que podemos fazer para combatê-los. Uma leitura essencial e esclarecedora." — Esther Duflo "Um tour de force de erudição e texto acessível." — The New York Times "Bem-pesquisado, convincente e prático. Todos os acadêmicos, formuladores de políticas públicas e líderes deveriam ler este livro. Pessoas com o poder e a persistência necessários para aplicar as ideias deste livro tomarão decisões mais humanas e justas, salvarão vidas e evitarão que tempo, dinheiro e talento sejam desperdiçados." — The Washington Post

Uma falha no julgamento humano

Ruído

Mit tanulhatunk vezetőként a NASA űrhajósaitól az együttműködésről? Odüsszeuszra vagy John Wayne-re tekintsünk inkább példaképként? Milyen tanulságokkal szolgál Paul, a jóspolip a döntéshozatalra nézve? Legyen szó a megtakarításainkról vagy éppen egy milliárdos üzletről, döntéshelyzetekben mindannyian könnyen hibázunk. Méghozzá nem is akárhogyan: szisztematikus, kiszámítható hibákat követünk el. A kognitív torzítások, más néven gondolkodási vagy logikai hibák még akkor is tévútra vihetnek, ha tisztában vagyunk a létezésükkel és a veszélyeikkel. Olivier Sibony stratégiaoktató és vezetői tanácsadó könyve a viselkedéstudomány és a kognitív pszichológia legújabb eredményein alapul. A lebilincselő esettanulmányokon keresztül olyan módszerek és folyamatok rendszerét ismerhetjük meg, amelyek a kollektív intelligenciát kiaknázva segítenek a legjobb döntések meghozatalában az üzleti és a magánéletben egyaránt.

Hogyan visznek tévútra a torzítások (és mit tehetünk ellenük)?

Döntéshozatali csapdák

Hans Rosling

Michel Butor

Fabrice Midal

Daniel Pink

Vladimir Jankélévitch

Charles Dantzig

François de Smet

"Mort aux cons !" Les soldats, qui inventèrent ce slogan radical, le savent bien : il est plus facile d’affronter un ennemi si on l’a d’emblée disqualifié. Pour autant, le con persévère et nous intime l’ordre de composer avec lui... sous peine de le devenir nous-mêmes. Déjouer le cercle vicieux de la connerie, que voilà un programme tonique pour l’année qui s’ouvre ! Car la lucidité n’est pas donnée – elle se conquiert chaque jour. C’est cette intention, au fond, qui rassemble les essais présentés dans notre nouvel À propos. Qu’il soit question de mieux comprendre les raisons de nos choix amoureux avec le philosophe François de Smet ou d’interroger le devenir fragile de nos démocraties avec le politiste Vincent Martigny ; qu’il s’agisse d’optimiser notre rapport au temps grâce aux conclusions scientifiques de Daniel Pink, ou de traquer, avec l’étonnant Factfulness, ces biais cognitifs qui nous induisent en erreur au point d’entraver notre capacité d’action, c’est chaque fois le même enjeu : nous libérer des préjugés, ouvrir d’autres possibles, discerner mieux ce qui est important. On peut aussi, pour cela, se laisser guider par la douce férule des classiques. En découvrant, par exemple, les fulgurances d’Avicenne, humaniste et encyclopédiste avant l’heure, dont le destin rocambolesque méritait une première biographie. En relisant la magnifique œuvre morale de Jankélévitch, pensée selon l’ordre du coeur et de l’engagement. En retournant, enfin, à Bernanos, ce décrypteur des tourments de l’âme, ce visionnaire inspiré qui avait pressenti le triomphe de l’argent et les assauts répétés que la modernité inflige à nos vies intérieures. Mais était-ce vraiment mieux avant ? Éternelle question. En vous prêtant à un piquant « retour vers le Paléo », vous apprendrez que, chez Sapiens déjà, le ver était dans le fruit. Avant même l’agriculture, nos ancêtres des cavernes avaient inventé la décadence : les tatouages, les piercings, les sex toys et même le bling-bling. Dur, dur d’être un humain, décidément... Pour 2019, surtout... la santé ! SOPHIE BERLIN Directrice des sciences humaines

À propos (N°4) – l’actualité des essais Flammarion (hiver 2019)

Nous prenons tous constamment des décisions. Cela nous semble tellement naturel que nous n'avons pas l'impression d'avoir besoin pour cela d'une méthode particulière... Pourtant, même les meilleurs d'entre nous commettent régulièrement des erreurs prévisibles ! Alors qu'est-ce qu'une bonne décision ? Faut-il se fier à ses intuitions ? Comment remédier aux biais cognitifs qui nous égarent alors que nous n'en avons même pas conscience ?

Combattre les biais cognitifs pour prendre de meilleures décisions

Vous allez commettre une terrible erreur !

40 clés scientifiques pour prendre de meilleures décisions

Vous allez redécouvrir le management !

>> „Mistrovský úvod do umění manažerského rozhodování. A navíc je to překvapivě zábavné čtení.“ – Daniel Kahneman, nositel Nobelovy ceny a autor knihy Myšlení, rychlé a pomalé << # O knize Seznam osudově špatných rozhodnutí v byznysu je dlouhý: příliš silná či slabá důvěra v inovace, podcenění konkurence, lpění na prodělečných akvizicích... Jsou lídři stojící za kolapsy firem skutečně tak nezkušení, nebo přímo špatní? Určitě ne! Díky čtyřiceti letům výzkumů na poli kognitivních věd a behaviorální ekonomie víme, že se při „racionálním“ rozhodování dopouštíme celé řady systematických omylů – kognitivních zkreslení. Ta vlastní si bohužel už z jejich podstaty nedokážeme uvědomit, a tak do jejich pasti padáme stále znovu a znovu. Francouzský psycholog a konzultant Olivier Sibony naštěstí nabízí lídrům a manažerům účinné metody, jak zkreslení zásadně omezit díky vhodnému nastavení firemní architektury rozhodování. V knize se mimo jiné dozvíte: - Že nastavení rozhodovacího procesu má při investičních rozhodnutích šestkrát větší váhu než analýzy. - Proč naše mysl miluje storytelling a do jakých dalších pastí se byznysoví lídři nejčastěji chytají. - V čem vám pomůže metoda „předčasné pitvy“ a jak vás usměrní „šest amigos“. - Jakými nástroji ve firmě podporovat otevřenou diskusi a přitom se vyhnout rozhodovací paralýze. - Při jakých typech klíčových rozhodnutí můžeme efektivně využít intuici. # O autorovi Olivier Sibony (* 1967) je univerzitní profesor, spisovatel a poradce specializující se na kvalitu strategického myšlení a rozhodovací procesy. Pětadvacet let působil jako konzultant McKinsey & Company v Paříži a New Yorku, na mezinárodní škole HEC učí firemní strategii, komunikaci a rozhodování problémů. Mimo jiné je také docentem Saïd Business School na Oxfordské univerzitě. # Více o knize http://www.melvil.cz/kniha-strasna-chyba Sdílejte s hashtagem #strasnachyba

Jak kognitivní zkreslení kazí váš byznys a jak to můžete změnit

Chystáte se udělat strašnou chybu!

Der vil altid være støj, der gør det svært for enhver at foretage vurderinger og træffe beslutninger. Daniel Kahneman, Olivier Sibony og Cass R. Sunstein viser i denne bog, hvordan støj er årsagen til, at der begås fejl inden for alle områder - herunder lægevidenskab, jura, sundhed, patenter, økonomi, retsmedicin, strategi og ansættelsesprocesser. Selvom støj findes overalt, hvor der træffes beslutninger, ignorerer både enkeltpersoner og organisationer dens betydning - ofte med store omkostninger til følge. Med enkle midler udforsker denne banebrydende bog, hvad vi kan gøre for at træffe bedre beslutninger. Forestil dig to læger, der stiller forskellige diagnoser til patienter med samme sygdom. Eller to dommere ved samme domstol, der giver forskellige domme til mennesker, der har begået identiske forbrydelser. Forestil dig, at beslutningerne afhænger af, om det er morgen eller eftermiddag, om det er mandag eller onsdag, eller om det er lige før eller efter frokost. Det er eksempler på støj: variationer i beslutninger, der burde være identiske.

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